Política de Frete

 

Nosso Pet Brasil 🚚

Na Nosso Pet Brasil, queremos garantir a melhor experiência para você e seu pet. Por isso, oferecemos frete grátis em todos os produtos, para qualquer região do Brasil, sem valor mínimo de compra.

📦 Envio dos Pedidos

- Os pedidos são processados e enviados em até 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

- Após o envio, o cliente receberá o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp (quando informado).

⏳ Prazo de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com:

- Região do país

- Modalidade logística disponível

- Eventuais fatores externos (clima, feriados, logística dos Correios ou transportadora)

Em geral, o prazo estimado pode variar entre 7 e 20 dias úteis, dependendo da localidade.

📍 Rastreamento

Todos os pedidos possuem rastreamento completo.
O cliente pode acompanhar o status da entrega através do código enviado pela loja.

📬 Tentativas de Entrega

Caso a transportadora ou os Correios não encontrem ninguém no endereço, poderão ser feitas novas tentativas ou o pedido poderá ficar disponível para retirada na unidade mais próxima.

⚠️ Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente informar os dados corretos de entrega.
Em caso de devolução por erro no endereço, será necessário confirmar as informações corretas para reenvio.

❗ Atrasos

Embora trabalhemos com parceiros logísticos confiáveis, atrasos podem ocorrer por motivos externos.
Nesses casos, nossa equipe estará disponível para auxiliar e acompanhar a situação até a entrega.