Termos de Serviço
Nosso Pet Brasil
Bem-vindo à Nosso Pet Brasil! Estes Termos de Serviço descrevem as condições e responsabilidades relacionadas ao uso de nossa loja online, aos serviços prestados e às transações realizadas em nosso site.
Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com estes termos. Caso não concorde, recomendamos que não utilize o site.
1. Objetivo dos Termos de Serviço
Os presentes Termos de Serviço têm como finalidade estabelecer as regras de funcionamento da plataforma, esclarecer direitos e deveres de clientes e da empresa, e garantir transparência nas interações realizadas dentro do site.
2. Acesso ao Serviço
A Nosso Pet Brasil se compromete a proporcionar um ambiente online seguro, funcional e acessível a todos os usuários. No entanto, o acesso pode ser temporariamente interrompido por motivos como:
Manutenções e atualizações na plataforma
Falhas técnicas externas
Problemas em servidores ou fornecedores
A empresa não se responsabiliza por indisponibilidades que estejam fora de seu controle.
3. Cadastro e Conta do Usuário
Para realizar compras, o cliente poderá registrar-se em nossa plataforma. Ao criar uma conta, o usuário se compromete a:
Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas
Manter seus dados de login em sigilo
Notificar a loja em caso de suspeita de uso indevido da conta
A Nosso Pet Brasil pode suspender contas que apresentem atividades suspeitas, fraudulentas ou que violem estes termos.
4. Serviço de Compra e Processamento de Pedidos
Ao realizar uma compra, o usuário concorda com:
Disponibilidade dos produtos apresentada no site
Preços e condições divulgados
Políticas de frete, trocas, devoluções e privacidade
O processamento do pedido só ocorrerá após a confirmação do pagamento.
5. Métodos de Pagamento
Os pagamentos são processados por intermediários externos protegidos por sistemas de criptografia.
A Nosso Pet Brasil não armazena dados sensíveis, como números completos de cartões de crédito.
Métodos aceitos podem incluir: cartão de crédito, PIX, boleto, carteiras digitais e plataformas de pagamento (ex.: Mercado Pago, PagSeguro).
6. Prestação dos Serviços
Os serviços oferecidos incluem:
Venda e envio de produtos para pets
Atendimento ao cliente
Disponibilização de informações e suporte
Processamento e acompanhamento de pedidos
A empresa se compromete a realizar todos os serviços com qualidade, atenção e responsabilidade.
7. Propriedade Intelectual
Todo conteúdo exibido no site, como:
Textos
Fotos
Vídeos
Artes
Logotipos
Descrições
é protegido por direitos autorais e não pode ser copiado, distribuído ou utilizado sem autorização da Nosso Pet Brasil.
8. Limitação de Responsabilidade
A Nosso Pet Brasil não se responsabiliza por:
Uso incorreto dos produtos
Danos causados por falta de atenção às orientações de uso
Interrupções temporárias no serviço
Conteúdo de sites externos vinculados por links
Os produtos devem ser utilizados conforme instruções do fabricante e conforme o bom senso do tutor do pet.
9. Suspensão ou Encerramento dos Serviços
A empresa pode suspender ou encerrar o acesso de usuários que:
Violaram qualquer cláusula destes Termos
Apresentam comportamento abusivo, ofensivo ou fraudulento
Comprometeram a segurança do site
A suspensão pode ocorrer sem aviso prévio, dependendo da gravidade da situação.
10. Alterações nos Termos de Serviço
Podemos atualizar estes termos periodicamente para refletir melhorias ou mudanças legais.
A versão mais recente será sempre exibida nesta página.
11. Contato
Para dúvidas ou solicitações sobre os Termos de Serviço, entre em contato:
📧 E-mail: contato@nossopetbrasil.com
📍 Empresa: Nosso Pet Brasil